د دې کال په پیل کې، یو اروپایي مراجع د سپي د درملنې د تولید لپاره د ځانګړي لاین امر ورکړ.. که څه هم د امر تایید یو مهم پړاو و، زموږ لپاره، اصلي خدمت یوازې پیل شوی و..
څرنګه چې دا د سپي د درملنې صنعت کې د مراجعینو لومړۍ هڅه وه، د تجهیزاتو تخنیکي اړخونو په اړه د هغه پوهه په څرګنده توګه محدوده وه.. دا د یو درجن څخه زیاتو پیچلو تخنیکي پوښتنو لړۍ ته لاره هواره کړه.. د هغه پوښتنې د مهمو موضوعاتو پراخه لړۍ پوښلې، پشمول د نصبولو بنسټ لپاره اړین دقیق ابعاد، د محصول رطوبت کمولو لپاره مؤثر میتودونه، او د فارمینګ ډایز غوره انتخاب.. د وخت د توپیر له امله، ډیری دا پوښتنې د شپې ناوخته راغلې - د هغه لپاره شاوخوا 5 بجې او زموږ د ټیم لپاره د شپې 10 بجې..
زموږ ځواب د بشپړ وضاحت او سرعت ژمنې لخوا رهبري شوی و: موږ ډاډ ترلاسه کړ چې هرې پوښتنې ته په 24 ساعتونو کې په جامع ډول ځواب ورکړل شي.. کله چې د متن توضیحات کافي نه ثابت شول، موږ مفصل تخنیکي ډیاګرامونه چمتو کړل.. که چیرې ډیاګرامونه لاهم د اړینو معلوماتو رسولو لپاره کافي نه وو، نو موږ د ریښتیني وخت مظاهرې ویډیوګانو فلم کولو اضافي ګام پورته کړ.. د مثال په توګه، کله چې هغه د ایسټروډر پاکولو لپاره د ځانګړو پروسیجرونو په اړه پوښتنه وکړه، موږ په ساده ډول د ورکشاپ تخنیکین څخه وغوښتل چې ماشینونه چلوي پداسې حال کې چې موږ د هغه د بیاکتنې لپاره د پاکولو ټوله پروسه ثبت کړه..
سره له دې بشپړې اړیکې سره سره، د ریښتیني باور رامینځته کولو لپاره ترټولو مهمه شیبه د ژوندۍ ویډیو زنګ په جریان کې راغله.. مراجعینو طبیعي اندیښنه څرګنده کړه: "زه نشم کولی چین ته راشم. ایا زه کولی شم لږترلږه وګورم چې ستاسو فابریکه په حقیقت کې څنګه ښکاري؟". موږ سمدلاسه د هغه غوښتنه ومنله.
د موبایل کیمرې په کارولو سره، موږ هغه ته زموږ د ټول ورکشاپ یو مجازی، جامع سفر وړاندې کړ.موږ هغه د خپل تولید پروسې په هره مرحله کې وڅېړ، په شمول د:
- یزاین: د شیټ فلزاتو دقیق پرې کول، ورپسې مسلکي ویلډینګ او پیس کول.
- شورا: د بریښنایی اسمبلۍ پیچلې پروسه.
- د کیفیت څخه ډاډګیرنه: د ماشین وروستۍ ازموینه، چې په ترڅ کې یې هغه د یو ایسټروډر لیدلی چې د فعال فعالیت معاینه کوي..
د سفر شفافیت هغه ته اجازه ورکړه چې حتی کوچني جزئیات هم وګوري، لکه زموږ په ګودام کې د لوړ کیفیت سټینلیس سټیل شیټونو منظم ډډونه.. په یوه وخت کې، هغه یو نا اشنا شی ولید او پوښتنه یې وکړه، "هغه سپین بکس هلته څه شی دی؟". موږ وکولای شو چې په ځای کې تشریح کړو چې دا زموږ د تنور موصلیت مواد وو، چې زموږ د چاپیریال دوستانه، A- درجې موادو کارول یې روښانه کړل..
په ریښتیني وخت کې د دې عملیاتو لیدل د مراجعینو لید بدل کړ. د ویډیو په بل پای کې، موږ هغه موسکا ولیده - نه یوازې د ادب له امله، بلکې د زړه د آرامۍ له ریښتینې راحت سره.. له زنګ وهلو لږ وروسته، هغه یو پیغام واستاوه چې زموږ د هڅو اغیز یې لنډیز کړ: "زه هیڅکله جینان ته نه یم تللی، مګر زه احساس کوم چې ما دمخه ستاسو فابریکې ته تللی یم. زه په تاسو باور لرم".
دا تجربه په نړیواله سوداګرۍ کې یو بنسټیز حقیقت روښانه کوي: باور یوازې په قراردادونو نه جوړیږي، بلکې د شفافیت او پاملرنې په نه ستړې کیدونکي مظاهرې باندې جوړیږي. مراجع وروسته اعتراف وکړ چې د وروستۍ تادیې وروسته د هغه اصلي ویره له پامه غورځول شوې وه.. زموږ د ورځنيو عملیاتو لپاره د یوې کړکۍ په برابرولو او د تخنیکي دقت سره د هغه اړتیاوو ته د ځواب ویلو سره، موږ ثابته کړه چې موږ د هغه په پرتله د پروژې بریالیتوب ته ډیر پام کوو.. که څه هم هغه هیڅکله زموږ په تاسیساتو کې پښه نه ده ایښې، خو هغه زموږ یو له خورا باوري او ارزښتناکو شریکانو څخه ګرځیدلی دی.
